巨航胶带 优质 诚信 服务 创新
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巨航售后服务部竭诚为客户提供快捷、专业、满意的服务。时刻本着对企业负责，对客户负责，对产品负责的经营理念；始终坚持“想客户所想，急客户所急” ， 始终坚持“客户效益第一”的服务理念，坚持服务分秒必争的态度，快速有效地为客户解决问题，消除客户的后顾之忧。
售后服务内容：
（1）提供售前咨询，帮助客户分析输送机状态，科学、合理地选择输送带及接头硫化机类型。
（2）在硫化接头前期帮助客户拟定接头方案、准备接头器具及胶料并提供专业的接头技术指导。
（3）提供输送带接头技术服务。为客户培训接头人员，为客户提供胶带安装、使用、接头手册。
（4）提供输送带安装、调试服务。
（5）提供各种输送带撕裂、或使用不当造成的损伤的现场抢修、皮带修补服务。
（6）每半年，现场服务一次。并为每一客户建立质量跟踪档案，定期进行电话回访。
（7）投诉服务：省内12小时到达，省外24小时到达，国外6天到达。
（8）帮用户安装钢丝绳胶带在线检测系统以及皮带断裂自动抓捕系统。
（9）提供钢丝绳芯预成型接头技术。
（10）使用精密测量厚度工具，提供胶带使用寿命和更换时间“诊断”。
（11）为客户解决生产运行中的各种难题。
（12）长期为用户提供硫化接头专用工具及接头胶料的供应。
（13）现场为用户提供皮带探伤、辊筒换胶、衬板按装、井下饮水机调试、硫化机、硫化器修理等服务。